Klachten

Klachten

Socra zorggroep probeert er alles aan te doen om de ondersteuning en begeleiding aan haar cliënten zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Toch kan ondanks alle inspanningen het voorkomen dat jij niet tevreden bent. We hopen dat jij jouw ontevredenheid zo snel mogelijk duidelijk maakt. Dat geeft Socra zorggroep de kans om samen met jou naar een oplossing te zoeken. Mocht het niet tot een oplossing komen en jij wil uiteindelijk een klacht indienen is dat mogelijk. Socra zorggroep is lid van Klachtenportaal Zorg waar jij je klacht kan melden. Dat doe je onder vermelding van Socra zorggroep  en lidmaatschapsnummer 15482.Nadat jij je klacht hebt ingediend via het Klachtenportaal Zorg wordt de klachtenprocedure gestart.

• Via www.klachtenportaalzorg.nl vindt je het klachtenformulier
• Contact per e-mail kan via info@klachtenportaalzorg.nl
• Schriftelijk contact kan ook: Westerstraat 117, 1601 AD Enkhuizen